Algemene voorwaarden

Leverings-  en Verzend voorwaarden

Voorwaarden

Darts enzo  garandeert niet de juistheid van de gegevens vermeld op deze Internetsite. De site is bedoeld als aanduiding van dart artikelen en accessoires die geleverd kunnen worden. Prijzen en specificaties kunnen zonder nadere vooraankondiging gewijzigd worden.

Prijzen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

Bestellen

Maak uw keuze binnen het assortiment van Darts enzo en plaats deze in het winkelwagentje door op “winkelwagen” te klikken.  Automatisch komt u dan terecht in het menu van de winkelwagen. Wilt u nog meer artikelen bestellen, kunt u via de terug knop verder winkelen

Klikt u op bestellen in het winkelwagenmenu dan wordt u verder geleid in het bestelproces.

Het menu van de winkelwagen is te bereiken door linksboven op de pagina op “winkelwagen” te klikken.

In het bestelmenu kunt u de aantallen nog aanpassen en daarna op berekenen klikken om het totaalbedrag opnieuw te berekenen.  Klik op bestellen om verder te gaan met de bestelling.

Selecteer nu een verzendmethode en een betaalwijze, waarbij “afhalen” uitsluitend gekozen mag worden na telefonisch en/of mailcontact met Darts enzo.

Op deze pagina is het tevens mogelijk om een account aan te maken voor uzelf, voor eventuele toekomstige bestellingen. Dit is echter niet verplicht.

Klik op volgende om door te gaan. Daar ziet u nogmaals uw bestelling, ditmaal inclusief uw verzendkosten, eventuele betalingskosten en de eventuele ontvangen korting. Verder kunt u hier uw gegevens invoeren. Onderaan de pagina vindt u nog de ruimte voor eventuele opmerkingen en de algemene leveringsvoorwaarden. Deze leveringsvoorwaarden dient u te accepteren voordat u verder kunt gaan met het definitief bevestigen van uw bestelling.

U ontvangt automatisch een bevestiging van uw bestelling, mits u uw e-mail adres juist heeft ingevuld.

Betaalmogelijkheden 

Ideal 

Betalen met iDEAL: 
Betaal veilig, vertrouwd en gemakkelijk met iDEAL. iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank. U gebruikt bij de betaling dezelfde hulpmiddelen als bij een betaling via intenetbankieren. De betaling wordt direct ten laste van de betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pinbetaling.

Hoe werkt iDEAL? 
U plaatst uw bestelling bij www.dartsenzo.nl. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik op het rondje voor iDEAL. Aan het einde van de bestelprocedure wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Darts enzo wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Als u beschikt over internetbankieren bij een van de deelnemende banken, kunt u met iDEAL betalen. U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Heeft u dit niet, vraag dit dan aan bij de deelnemende banken.

Welke kosten zijn er verbonden aan het betalen met iDEAL? 
Bij een betaling via iDEAL worden door Darts enzo geen extra betaalkosten in rekening gebracht.

Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald? 
Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken of e-mailen. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht uw betaling met iDEAL terug.

Vooraf betalen 

Ik betaal mijn bestelling vooraf op bankrekeningnummer IBAN: NL49SNSB 8838 8761 50 t.n.v. Darts enzo te Assen
Dit betekent dat u het verschuldigde bedrag inclusief verzendkosten binnen 5 werkdagen overmaakt via bank/giro op ons rekeningnummer.

Let op: Dit wil niet zeggen als het geld bij u is afgeschreven dat het direct bij ons op de rekening staat, het kan zijn dat er een paar dagen tussen zit, b.v. door het weekend en/of feestdagen.

Zodra de betaling is bijgeschreven op het rekeningnummer wordt de bestelling in behandeling genomen en indien mogelijk dezelfde dag nog verzonden.

Vooraf betalen kan ook middels een betaalverzoek. Deze zal dan via Whatsapp verzonden worden.

Levertijd
Indien een artikel op voorraad is en de bestelling is gedaan voor 17.00 uur, dan wordt de bestelling de volgende werkdag verzonden (m.u.v. weekend en feestdagen). Is de bestelling gedaan na 17.00 uur of in het weekend of op een feestdag, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden

Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan wordt het artikel besteld bij de leverancier en kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen. Darts enzo zal bij het niet op voorraad zijn van een artikel dit altijd tijdig laten weten.

Als er bij de bestelling een opdracht is voor bedrukken kan het enkele dagen langer duren.

Zodra de bestelling verzonden is/wordt, krijgt u van ons een e-mail hierover met in bijlage een factuur.

De door Darts enzo opgegeven levertijden gelden louter voor leveringen binnen Nederland en zullen nimmer kunnen worden beschouwd als fatale levertermijn, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

Verzendkosten

Darts enzo berekent binnen Nederland verzendkosten op basis van gewicht. Dit is in te delen in het volgende schema:

0 – 1kg             € 2,90
1 – 10kg           € 6,95 (met track en trace code)
10 – 25 kg        € 13,50 (met track en trace code)
25 – 30 kg        € 17,50 (met track en trace code)

Deze verzendkosten gelden voor alle artikelen.

Levering en Uitvoering

In Nederland wordt de bestelling bezorgd door PostNL/DHL., dit naar keuze van Darts enzo.

Hiervan uitgezonderd zijn bestellingen die u na telefonische of schriftelijke afspraak  afhaalt bij Darts enzo.

Ook hiervan uitgezonderd is het zetten van nieuwe punten in uw darts, welke bij Darts enzo, na telefonische of schriftelijke afspraak, geplaatst kunnen worden.

Verder is het mogelijk om artikelen in Assen e.o ( Bovensmilde, Smilde, Hooghalen, Ekehaar, Rolde, Vries, Tynaarlo, Loon, Zeijen en Norg ) te laten bezorgen door Darts enzo. Vaste kosten hiervoor, ongeacht gewicht en/ of grootte en/ of bedrag van bestelling, zijn € 4,00.

  1. Darts enzo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan ons kenbaar heeft gemaakt.
  3. Wij zullen geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Darts enzo het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Darts enzo contact opnemen met de consument en de consument een vervangend artikel aanbieden. Indien de consument dit artikel niet accepteert, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en zal Darts enzo het bedrag dat de consument heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen terug betalen.
  6. Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het afleveradres worden aangeboden c q. op het postkantoor worden afgeleverd, gaat het risico over op het moment waarop de producten tevergeefs zijn aangeboden c q. afgeleverd op het postkantoor.

 

Ruilen en Retouneren 

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen een deel van de bestelling of de gehele bestelling te ruilen of retour te sturen, met uitzondering van bedrukte of gelaserde artikelen. U dient dit binnen 14 dagen schriftelijk, per brief of e-mail, te melden en de producten in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt retour te sturen. Daarbij draagt u zelf de kosten en het risico van de retour- en toezending. Indien u reeds de betaling heeft verricht zal Darts enzo deze volledig of een deel binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde terug betalen.

Darts enzo
Afrikaweg 51
9407 TP Assen
Tel. 06 38262789 (dagelijks van 13.00 -21.00 bereikbaar), ook via WhatsApp is dit nummer te bereiken
KvK: Groningen 85839868
BTW nr.: NL004156152B39

Privacyoverzicht

Darts en Zo
dartsenzo.nl

Over ons privacybeleid

Darts en Zo geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Darts en Zo. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 30/04/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Websitesoftware

WordPress
Onze website is ontwikkeld met software van WordPress, wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Optosite. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Optosite heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Optosite is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

WordPress
Onze website is ontwikkeld met software van WordPress, wij hosten onze website op een server in eigen beheer. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan in ieder geval uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

Webhosting

Optosite
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Optosite. Optosite verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Optosite heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Optosite is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Darts en Zo op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.

U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Optosite. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Cookies

Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Contactpersoon
Erwin Jansen

Darts enzo
Afrikaweg 51
9407 TP Assen
Tel. 06 38262789 (dagelijks van 13.00 -21.00 bereikbaar), ook via WhatsApp is dit nummer te bereiken
KvK: Groningen 85839868
BTW nr.: NL004156152B39